抚州市公安局出入境管理处以“队伍建设年”、“为民创满意”活动为契机，积极适应新形势、新任务，进一步简化办证程序，推出便民利民措施，用贴心服务换群众满意。一是规范窗口礼仪和文明用语，坚持以人为本，将人民群众需求放在首位，对前来办证的群众主动、热情、耐心、周到，微笑服务。在日受理量高达220多人（次）时推迟下班，为申请人办理出入境业务，力争不让申请人跑第二趟。二是加强民警的外语学习，定期对在市区居留的外国人员的工作和生活情况进行了解，交流沟通，并上门为其办理签证业务，赢得外国友人对抚州人民公安的信任。三是针对需要经常往返内地与台湾或港澳之间的申请人，在持有通行证的前提下，可由其亲属代为办理相关出入境手续，为申请人节省办证时间和旅途费用，切实做到维护群众的利益。四是将出入境相关业务及办证流程在市政府网页上进行政务公开，让群众不出门便可了解出入境各项业务知识和办证流程，同时也有利于群众对出入境管理工作进行监督。

发布时间：2008-7-18 9:29 信息类别：工作动态 信息来源：抚州市公安局 发 布 人：吴炜